Términos y condiciones de venta

Condiciones Generales de Contratación a través del sitio web.

Este sitio web es propio de Cunipic Animals de Companyia SL, con CIF B25582818 y domicilio en C/Estació, 54 Vallfogona de Balaguer, Lleida, cp 25680, a/e. La utilización de los canales de compra desde la página www.store.cunipic.com conlleva la aceptación de las presentes condiciones.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, Cunipic Animals de Companyia SL se pondrá en contacto con el cliente informando de la incidencia y acordando la devolución del importe, un cambio de producto o una nueva fecha de entrega.

Negativa a tramitar un pedido

Cunipic Animals de Companyia SL se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si este producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco.
Podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o a través del sistema PayPal. Al hacer el pago se utilizará un sistema de codificación protegido con un sistema certificado SSL. Los datos que el usuario entre no se guardan en nuestro sistema.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Envíos

Las empresas de mensajería para todas las expediciones del sitio web info.store@cunipic.com son SEUR y MRW para envíos nacionales y SPRING para envíos internacionales. Para consultar los plazos de entrega y los países disponibles consultar aquí.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Una vez confirmado el pedido por parte de Cunipic Animals de Companyia SL no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones excepto cuando se trate de uno de los dos casos siguientes:

  1. Error en el pedido entregado: Cunipic Animals de Companyia SL o el transportista ha servido un producto diferente al que el cliente haya pedido.
  2. Mal estado del producto: Si el producto está en mal estado y se aporta la documentación gráfica suficiente para poderlo constatar. Esta reclamación irá sujeta al tiempo de espera correspondiente en caso de que el mal estado del producto sea causado por el transporte. El tiempo de tramitación lo determinará en este caso la empresa de transportes que haya realizado el envío.

Para tener derecho a la devolución, además de producirse uno de los dos casos siguientes, no se debe haber consumido nada de producto y se informará a Cunipic Animals de Companyia SL por e-mail dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido. En caso de que Cunipic Animals de Companyia SL confirme por e-mail uno de los casos siguientes, el cliente deberá enviar el producto a las oficinas de Cunipic Animals de Companyia SL contra rembolso, excepto si Cunipic Animals de Companyia SL le aporta otra alternativa de envío. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente debe dirigirse a Cunipic Animals de Companyia SL en la dirección info.store@cunipic.com o en la dirección pienso@cunipic.com, o al teléfono +34 973 43 23 63.

Generalidades

Cunipic Animals de Companyia SL perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Cunipic Animals de Companyia SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio web y / o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales de Acceso y Uso y las Condiciones Generales de Contratación, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas. En caso de discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que puedan existir en el sitio web, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

En caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales de Acceso y Uso fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de disposiciones de las mismas ni a las Condiciones Generales de Contratación.

El no ejercicio o ejecución por parte de Cunipic Animals de Companyia SL de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo.

Datos personales

Los datos personales y la información que acredita la compra que el Cliente efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio) serán tratados en los términos siguientes. Cunipic Animals de Companyia SL en calidad de responsable del tratamiento, tratará los datos personales del cliente con la finalidad de registrar las personas con las que existe relación debido a que reciben productos de la empresa, envío de información y facturación. La legitimación del tratamiento será el cumplimiento de una relación contractual. Los datos se comunicarán a la Administración tributaria. El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y solicitud de la limitación dirigiéndose a Cunipic Animals de Companyia SL podrá consultar información adicional sobre la protección de datos personales en este enlace.