Politique de Confidentialité

Mise à jour de la politique de confidentialité pour la protection des données personnelles

www.store.cunipic.com dans le but de se conformer aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, a mis à jour la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation du Web. La politique de confidentialité mise à jour entre en vigueur pour tous les utilisateurs le 25 mai 2018.

La politique de confidentialité de PETS AWAY STORE SL décrit les pratiques de l'entreprise en ce qui concerne le respect du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et qui abroge la Directive 95/46/CE (ci-après RGPD).

Responsable du traitement	PETS AWAY STORE SL avec le numéro CIF. B-10862597 et adresse C/ 11 DE SETEMBRE, 18, Lleida, 25680
Base légale	Consentement suite à l'envoi d'une demande de contact ou d'information faite par une personne intéressée (article 6.1.a du RGPD). Catégories de données : nom, adresse e-mail requis.
But du traitement	Enregistrer le nom et l'e-mail à des fins d'envoi d'informations, de maintien des communications
La conservation des données	Elles seront conservées de manière permanente à moins que l'intéressé n'en demande la suppression ou l'annulation.
Destinataires	Destinataires des transferts de données : sociétés du groupe PETS AWAY STORE SL telles que CUNIPIC ANIMALS DE COMPANYIA ou MASKOPIC PETFOOD SL
Droits des personnes intéressées	Ils peuvent exercer le droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de leurs données. En envoyant une demande écrite et motivée au siège social ou à info.store@cunipic.com De même, ils peuvent présenter des réclamations qu'ils considèrent devant le www.agpd.es).

PETS AWAY STORE SL reconnaît que la confidentialité est importante pour vous. Nous souhaitons mettre à votre disposition la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations, c'est pourquoi cette politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité concernant les données que nous collectons via :

1. Les sites Web que nous exploitons et à partir desquels vous accédez à cette politique de confidentialité, et d'autres sites Web, blogs ou communautés en ligne appartenant à PETS AWAY STORE SL et aux sociétés du groupe.
2. Applications logicielles que nous mettons à votre disposition pour une utilisation sur des ordinateurs ou des appareils mobiles (les « Applications »)
3. Les réseaux sociaux auxquels nous participons à partir desquels vous accédez à cette politique de confidentialité (collectivement, nos « pages de réseaux sociaux »)
4. Messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons avec un lien vers cette politique de confidentialité et via vos communications avec nous
5. La demande de produits ou de services.

Nous nous référons à nos sites Web, applications et pages de médias sociaux ensemble comme les « services ». En utilisant les Services, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique de confidentialité.

Responsable du traitement de vos données personnelles.​

Le responsable du traitement des données personnelles est PETS AWAY STORE SL avec le numéro CIF. B-10862597 et adresse C/ 11 DE SETEMBRE, 18, Lleida, 25680.

PETS AWAY STORE SL, en tant que responsable du traitement des données personnelles, garantit un niveau de protection adéquat et cohérent des personnes physiques à l'égard de leurs données personnelles, soumises au traitement, conformément au RGPD et ne traite les données personnelles que loyalement, avec pleine responsabilité, et conformément aux bases légales qui permettent la légalité du traitement, conformément à l'article 6 du RGPD.

Nous vous informons que PETS AWAY STORE SL entretient une relation avec les utilisateurs par le biais de blogs appartenant à la société et à partir desquels vous pouvez accéder à des informations et vous abonner à des newsletters.

Afin de se conformer au règlement général sur la protection des données, PETS AWAY STORE SL applique le principe de transparence dans le traitement des données personnelles, en fournissant aux parties intéressées des informations concises, facilement accessibles, complètes et dans un langage facile à comprendre. , et offrant une adresse e-mail pour l'exercice des droits d'accès, de rectification et de suppression, droit à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à l'opposition, dans laquelle les informations seront traitées rapidement et efficacement.store@cunipic.com

Collecte de renseignements personnels

Les "Informations Personnelles" sont les données qui vous identifient individuellement ou qui sont liées à une personne identifiable, notre entité peut collecter différentes Informations Personnelles conformément à la Loi, telles que :  

• Nom
• Sexe
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations financières dans certaines circonstances
• langue préférée
• Dates importantes, telles que les anniversaires, les anniversaires et les occasions spéciales
• Biens et/ou services achetés
• Identification du compte de réseau social, photo de profil et autres données accessibles au public, ou données disponibles en liant vos réseaux sociaux et vos comptes de fidélitéList Item #2

Si vous nous fournissez ou fournissez à nos fournisseurs de services des informations personnelles d'autrui en rapport avec les services, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser ces informations conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Comment nous collectons les informations personnelles

Nous recueillons des renseignements personnels de plusieurs façons :

• Demande de service
• Nous recueillons également des informations personnelles lorsque vous assistez à des événements promotionnels ou à des activités que nous organisons ou auxquels nous participons, ou lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour organiser un événement.
• Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous faites une demande par téléphone, communiquez avec nous par courriel. Ces communications peuvent être enregistrées à des fins de contrôle qualité et de formation.
• Nous recueillons des informations personnelles auprès de professionnels indépendants liés à PETS AWAY STORE SL.
• Nous collectons des informations personnelles auprès des entreprises lorsque nous concluons une licence ou un accord similaire pour vendre des biens et services PETS AWAY STORE SL. Ces sociétés sont indépendantes et cette entité n'est pas responsable du traitement des données qu'elle effectue ni de l'une de ses politiques ou pratiques.
• Nous recueillons des données démographiques et d'autres données fournies par vous.

Nous collectons d'autres données qui ne révèlent généralement pas votre identité spécifique et ne se rapportent pas directement à un individu et comprennent :

– Informations personnelles provenant de bases de données publiques, via votre navigateur ou votre appareil. Nous collectons automatiquement certaines informations via votre navigateur ou votre appareil, telles que votre adresse MAC (contrôle d'accès multimédia), le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type de navigateur Internet et version, ainsi que le nom et la version des services en ligne (par exemple, les applications) que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les services en ligne fonctionnent correctement.

– Données d'utilisation des applications. Nous recueillons certaines informations lorsque vous téléchargez et utilisez une application, telles que les informations d'utilisation de l'application, la date et l'heure auxquelles l'application accède à nos serveurs, et quelles informations et fichiers ont été téléchargés sur l'application en fonction de votre numéro d'appareil. .

– Informations collectées via les Cookies. Nous collectons certaines données à partir de cookies, qui sont des données stockées directement sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur les Services en ligne, les pages consultées, les URL de référence, les préférences linguistiques et d'autres données de trafic agrégées. Nous utilisons les informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les informations plus efficacement, pour recueillir des informations statistiques, pour personnaliser votre expérience lors de l'utilisation des Services en ligne et pour reconnaître votre ordinateur afin de vous aider à utiliser les Services en ligne. Nous recueillons également des informations statistiques sur l'utilisation des Services en ligne pour améliorer continuellement leur conception et leur fonctionnalité, comprendre comment ils sont utilisés et nous aider à résoudre les problèmes. Vous pouvez consulter notre politique de cookies

Les cookies nous permettent également de sélectionner les publicités et offres qui pourraient vous plaire et de vous les afficher lorsque vous utilisez les Services en ligne ou que vous vous envoyez des e-mails marketing. Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies pour suivre les réponses aux publicités en ligne et aux e-mails marketing.

Si vous ne souhaitez pas que nous collections des données avec des cookies, vous pouvez consulter les informations sur la façon de contrôler les cookies sur http://www.allaboutcookies.org/manage-cookes/index.htm.

Vous pouvez choisir d'accepter les cookies en modifiant les options de votre navigateur ou en gérant vos préférences de suivi en cliquant sur « Préférences de suivi » au bas de notre page d'accueil. Toutefois, si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez rencontrer des désagréments lors de l'utilisation des Services en ligne. Par exemple, nous ne pourrons peut-être pas reconnaître votre ordinateur et vous devrez vous connecter chaque fois que vous nous rendrez visite. Vous ne recevrez pas non plus nos publicités et offres qui correspondent à vos intérêts et besoins. Pour le moment, nous ne répondons pas aux signaux "Ne pas suivre" de votre navigateur.

– Pixel tags et autres technologies similaires. Nous recueillons des données à l'aide de balises pixel (également appelées balises Web et GIF transparents) en relation avec certains services en ligne pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des services en ligne (y compris les destinataires d'e-mails), mesurer le succès de nos campagnes publicitaires et compiler des statistiques sur l'utilisation des services en ligne.

- Analyse. Nous collectons des données via Google Analytics et Adobe Analytics, qui utilisent des cookies et d'autres technologies pour collecter et analyser des données sur l'utilisation des Services. Ces services collectent des données sur l'utilisation d'autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google sur www.google.com/policies/privacy/‌partners/ et vous pouvez vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur sur https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout . Vous pouvez en savoir plus sur Adobe et désactiver les activités d'analyse à l'adresse http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

– Votre adresse IP. Nous recueillons votre adresse IP, qui est un numéro que votre fournisseur d'accès Internet (FAI) attribue automatiquement à votre ordinateur. Chaque adresse IP est automatiquement identifiée et enregistrée dans les journaux de nos serveurs lorsqu'un utilisateur accède aux Services en ligne, ainsi que l'heure de la visite et les pages consultées. Nous utilisons les adresses IP pour calculer les niveaux d'utilisation, diagnostiquer les problèmes de serveur et administrer les services en ligne. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif en connaissant votre adresse IP.

– Données agrégées. Nous pouvons agréger les données que nous collectons et ces données agrégées ne vous identifieront pas personnellement, ni aucun autre utilisateur.

Maisons

Nous utilisons les informations personnelles et vous fournissons des informations sur les produits et les nouvelles offres comme détaillé ci-dessous :

• Pour fournir des services et gérer les relations commerciales avec les clients, pour pouvoir effectuer des réservations et envoyer des confirmations ou des messages.
• Envoi de communications commerciales.
• Personnalisez votre application en fonction de vos préférences personnelles.
• Communiquer des offres adaptées à vos préférences personnelles.
• Respect des obligations légales applicables au Responsable.

Nous utiliserons les informations personnelles pour gérer notre relation commerciale avec vous, car nous avons un intérêt légitime, et nous utiliserons les informations personnelles pour communiquer avec vous avec votre consentement. Dans certains cas, nous vous demanderons de nous fournir directement des informations personnelles ou d'autres données. Si vous ne nous fournissez pas les informations que nous demandons (*), nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les informations ou les services demandés.

Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers qui n'appartiennent pas au groupe PETS AWAY STORE SL.A ces fins, nous vous informons que la société CUNIPIC ANIMALS DE COMPANY SL ou MASKOPIK PETFOOD SL fait partie du groupe ; cette dernière étant une société qui commercialise des produits complémentaires à ceux commercialisés par PETS AWAY STORE SL. et qui peuvent intéresser le consommateur.

Dans certaines circonstances, vos données peuvent également être transférées à des organismes et autorités publics (administratifs ou judiciaires) dans les cas où une réglementation légale l'établit.

Entités extérieures au Responsable

Cette déclaration de confidentialité ne traite pas de la confidentialité, des données et des pratiques des entités qui possèdent des sites Web ou des blogs en dehors du groupe PETS AWAY STORE SL et nous n'en sommes pas responsables ; L'inclusion d'un lien sur le site Web n'implique pas que nous ou nos sociétés affiliées approuvons le site ou le service lié, à moins que la déclaration de confidentialité dudit lien ne l'indique expressément. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte de vos informations personnelles par des tiers et ne sommes pas responsables de leur utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles.

Nous ne sommes pas non plus responsables de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation, des politiques et pratiques de sécurité d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Twitter, YouTube, Instagram, Microsoft, RIM ou tout autre développeur ou fournisseur d'applications, de plateformes de médias sociaux. , les systèmes d'exploitation, y compris les informations personnelles que vous divulguez à d'autres organisations.

Annonceurs externes

Cette déclaration de confidentialité ne traite pas de la confidentialité, des données et des pratiques des entités qui possèdent des sites Web ou des blogs en dehors du groupe PETS AWAY STORE SL et nous n'en sommes pas responsables ; L'inclusion d'un lien sur le site Web n'implique pas que nous ou nos sociétés affiliées

Nous pouvons utiliser des sociétés de marketing ou de publicité tierces pour diffuser des annonces ou vendre des produits. Pour ce faire, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur (y compris via l'utilisation de pixels invisibles).

Sécurité

Dans notre entreprise, nous essayons d'utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles. Malheureusement, aucun système de stockage ou de transmission de données ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en utilisant les informations ci-dessous.

Alternatives d'accès et de conservation

Vous avez le choix quant à la manière dont nous utilisons vos données, nous vous donnons donc les informations nécessaires pour prendre les décisions que vous jugez les plus appropriées.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails d'information ou de marketing, vous pouvez choisir de vous désinscrire ou de suivre les instructions contenues dans tout e-mail que nous vous envoyons.

Nous essaierons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir d'autres e-mails marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants que vous ne pouvez pas bloquer.

Comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles :

Si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos informations personnelles pour transmission à une autre société (si la loi protège votre droit à portabilité des données), vous pouvez nous contacter à info.store@cunipic.com ou à notre siège social C/ 11 DE SETEMBRE,18, Lleida, 25680.

Dans votre demande, veuillez indiquer clairement les informations personnelles que vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données ou toute limitation que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos informations personnelles. Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre les demandes concernant les informations personnelles associées à l'adresse e-mail utilisée pour soumettre votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre les modifications. Nous essaierons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres ou pour terminer une transaction que vous avez initiée avant de demander la modification ou la suppression. Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et d'autres enregistrements qui ne seront pas supprimés. .

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante et souhaitez faire une réclamation ou obtenir plus d'informations sur l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Préservation

Nous conserverons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs établis dans la présente politique de confidentialité, c'est-à-dire tant que la relation d'information ou la demande faite est maintenue et que la suppression n'est pas demandée.

Les données seront également conservées, s'il existe une obligation légale.

Données sensibles

Sauf si nous vous demandons spécifiquement de le faire, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas partager avec nous d'informations ou de données sensibles (par exemple, numéro de sécurité sociale, numéro d'identification gouvernementale, informations liées à votre origine ethnique ou raciale, opinions politiques , religion et autres convictions, état de santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, casier judiciaire, appartenance syndicale, poursuites pénales ou administratives, condamnations).

Transfert vers d'autres pays

Conformément aux dispositions de l'article 13 du RGPD, nous vous informons que des transferts vers un pays tiers ou une organisation internationale ne sont pas à prévoir.

Mises à jour de cette déclaration de confidentialité

La légende "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur la page Web.